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 | 尝试安排一对一的访谈。或者再次使用等工具来记录您的网站访问者并了解他们对您网站的第一手体验。找到你的角色的接触点并在大脑中列出他们可能与你的业务接触的所有潜在方式的列表。以下是一些启动头脑风暴的想法在他们登陆您的网站之前他们是如何找到它的他们通过搜索什么来访问您的网站也许他们通过社交媒体或谷歌上的广告发现了你。
或者他们可能是通过另一个网站博客文章中的链接访问您的网站的。也许他们访问了评论网站例如并且您获得了好评。当他们在您的网站上时他们在现场做什么他们点击了哪些页面以及按什么顺序他们在每个页面上停留多长时间当他们决定在您的网站上购买后购买体验如何他们需要浏览多少页才能得到他们想要的东西你后来发 俄罗斯电话号码列表 邮件给他们了吗您的购买流程需要用户完成多少信息高级提示行为流报告如果您的网站安装了并且拥有大量数据请考虑创建行为流报告何在您的网站中移动从一个页面或事件到下一个页面或事件。目标流量报告目标流量报告显示您的流量通过渠道实现目标转化的路径。
此报告可以帮助您了解用户是否按预期浏览您的内容或者是否存在问题例如高流失率或意外循环。行为流程报告示例行为流报告突出显示读者流量路径和摩擦点下车。第四步着眼大局一旦您了解了您身处地为你的角色着想或的人物角色的目标并绘制了他们的接触点就该放眼全局了他们在您公司的整体经历。
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