专访 ULABOX 首席幸福官 Oscar Olle

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	我们继续拉近人力资源世界及其多重角色和责任的距离。今天采访了ULABOX 的首席幸福官Oscar Olle ，ULABOX 是一家非常人性化的超市，可以让你在线购物。 对于那些不了解的人，您能简单介绍一下您的公司吗？ ULABOX诞生于2010年，是西班牙第一家纯线上超市。在位于 Mercabarna 的中央仓库中，我们管理着 17,000 多个参考文献，可通过任何具有互联网连接的设备进行访问。我们将自己定义为“反超市”，因为与传统模式不同，我们的顾客无需排队等候，无需调整时间表，无需携带购物品，也无需穿过过道寻找想要的东西。找不到，这意味着 95% 的客户满意。在 Ulabox，消费者可以享受顶级品牌、价格具有竞争力的新鲜本地产品，以及早上 7 点到晚上 11 点之间 24 小时内送货的理念。我们的总部位于巴塞罗那，我们的业绩年复一年翻倍。 让我们与众不同和特别的是一支由 60 名员工组成的优秀团队，拥有卓越的人才类别，更糟糕的是，非凡的专业、创新和主动性已铭刻在我们的 DNA 中。客户是 Ulabox 的中心，对于我们所有人来说，最重要的是确保他们的满意度。我们相信我们所做的事情和我们的哲学，无论我们有时被称为多么开明或被欺骗。 告诉我们一些您的日常工作生活。 像 Ulabox 的 CHO 那样描述日常生活是绝对不可能的。我的主要前​​提是在一个逐渐成长的团队中保持创始团队的文化原则，帮助人才（我们拥有丰富的）涌现和发展。为此，管理者和 ulaboxer 本身都是主角，负责招聘、培训、指导、绩效评估等工作。 在一年中的每个时刻，重要的是要优先考虑某些方面而不是其他方面，即使每个经理的技能都不同，他们在某些方面或其他方面需要帮助。 对您来说，人事管理和指导意味着什么？ 我认为人事管理和管理是应该载入史册的概念，至少在Ulabox这样的组织 电话数据 生态系统中是这样。我们团队中的专业人员自主领导自己，他们不需要接受关于他们应该做什么的命令，因为团队的运作需要所有成员和所有团队的不断协调，以继续保持凝聚力并共享整个项目。 显然，我们根据优先事项开展工作，从逻辑上讲，我们有一个由 Jaume Gomà 领导的管理团队，他为我们指明了前进方向和下一步的战略路径。 对我来说，领导团队和员工能够对待和适应他们每一个人，帮助他们专业发展，并在他们的潜力、期望和兴趣的范围内成长。我相信，这一目标将确保最大程度的参与，当然也能确保实现全球目标的最大绩效。 您如何看待技术与人力资源的融合？ 在Ulabox这样的技术环境中，它不是汇合，但任何过程如果没有技术的帮助就无法被理解。技术使我们能够将几乎所有的努力投入到人们的标准、知识和敏感性为我们的工作带来不同价值的方面，使我们能够实现流程自动化并在特定情况下提供最大的可靠性，从而限制出错的可能性。 使用 Factorial 对您的工作有何帮助？ Factorial为我们提供了三个主要功能：自动化流程、最大限度地减少错误以及协作共享信息，确保最大程度的透明度。在另一个层面上，它产生了一种期望，即能够在未来的发展中尽可能地改善人才发展领域，并将更多的注意力集中在真正重要的事情上，即照顾人。如果人力资源人员不创新，就很难保持更新并知道管理公司所需的一切的最佳方法。 人力资源部主要简介 每家公司都是不同的，并非所有公司都遵循相同的模式。然而，这可能是西班牙中小企业 (SME) 最需要的主要配置文件列表。 人力资源主任 人力资源总监的目标是制定和实施帮助员工在公司内发展并提高其职位的政策。这一角色对于了解团队的演变并确保员工能够随着公司内部时间的推移提高技能至关重要。 除此职能外，人力资源官员还与其他部门合作，在公司内实施社会福利政策，促进价值观，管理工资，保证工人之间的平等机会，并与工人协商工资和/或工作条件。 招聘研究员 在将人才纳入公司和填补空缺方面，负责选拔流程的人员发挥着关键作用。他们负责制定人才获取策略并发现可能完全适合某个职位或满足公司需求的潜在员工。随着社交网络的爆炸式增长，这种更具技术性的资料通常需要社交媒体方面的高级知识，才能通过 Linkedin、AngelList 等社交网络或 Infojobs 等求职门户来识别和联系人才。 独立招聘顾问 对于许多无力承担内部专门招聘人员费用的小公司来说，另一种选择是聘请独立顾问。通过这种方式，他们可以涵盖选择流程，从而节省公司内部的时间和成本。