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在开始这篇文章之前,我们需要问一个问题:您知道客户的价值是什么吗?事实上,这可能是一个你不习惯听到或问自己的问题。毕竟,客户是任何企业的基础,没有他们就没有公司,这就是为什么他们对您的企业极其重要。 内容索引 隐藏 什么是终生价值 (LVT)? 为什么这个指标如此重要? 如何计算生命周期价值以及观察哪些指标? 客户流失率 客户获取成本 (CAC) 平均票价 它不那么常见的原因之一,特别是当我们谈论小型企业时,是因为许多人不知道如何衡量这个价值。但随着技术进步,定义这样的价值观的可能性已经发生了变化。 为此,我们将此指标称为生命周期价值 (LTV)。如果您还不知道,那么现在是时候改变这一点了,因为这对于公司来说是一个极其重要的指标,可以帮助您朝着业务发展迈出新的步伐。 考虑到这一点,我们准备了这篇完整的文章来帮助您。继续阅读并回答有关该主题的所有问题! 什么是终生价值 (LVT)? 正如我们之前所看到的,终身价值是公司的主要指标之一。当我们思考企业的中心时,客户永远是亮点。毕竟,产品或服务必须满足某人的需求。 通俗地讲,“lifetime value”就是“终生价值”,是指客户在与贵公司建立关系期间所能产生的全部净利润。因此,它成为一个重要的指标,特别是当我们考虑需要这种可预测性的规划时。
但这是如何运作的呢? 想象一下,您的一位客户在 1 年的时间里进行了四次购买,每次购买的价值不同,并且没有再做生意: 100 雷亚尔 雷亚尔 125,00 雷亚尔 150,00 雷亚尔 85,00 这样,该客户的终身价值就可以计算为所花费金额的总和,即 R$460,00。然而,这个指标的想法不是为你的每个客户计算它,而是为你的计划提供一个平均值。 在平板电脑和计算机上专业分析指标 为什么这个指标如此重要? 一般来说,了解可能影响您业务的指标是为您的公司应对所有可能性做好准备的一种方法。这样,您就可以对机会有更广阔的视野,并可以快速响应,从而充分利用由此提供的所有优势。 您立刻就意识到 柬埔寨电报号码数据 终身价值分析对您的业务有多么重要。毕竟,这些信息可以为投资行动带来新的视角。但是,该指标还可以影响其他主题。其中,我们可以提到: 营销部门的坚定预算; 贵公司的收入不会令人意外; 识别采购过程中可能妨碍销售完成的故障; 利用未充分利用的机会,提高获取和保留能力; 在您的营销和销售的其他方面。 这样,终身价值就成为一个非常重要的指标,这样您就不会在黑暗中做出决定。换句话说,没有考虑某项行动可以为您的公司带来的结果。 如何计算生命周期价值以及观察哪些指标? 实际上,计算这个指标可能比看起来更简单。毕竟,在此过程中,您仍然可以额外关注其他 KPI,毫无疑问,这些 KPI 对于计算和您的公司都至关重要。 正如我们之前所看到的,生命周期价值是一个基于公司某些平均值的指标。
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